REMASTERED, A WHOLE NEW WORLD
REMASTERED, A WHOLE NEW WORLD

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Remastered ist von Mittwoch bis einschließlich Sonntag geöffnet. 

 Das erste Zeitfenster öffnet sich um 11:00 Uhr und die Tore werden um 10:30 Uhr aufgeschlossen.

 

Freitag- und Samstagabend ist das letzte Zeitfenster um 20:00 Uhr.

 

Ein Ticket für Remastered kostet 24,50 € für Erwachsene (ab 13 Jahren) und 16,50 € für Kinder (6 bis 12 Jahre).

Es ist möglich, ein Ticket vor Ort bei Remastered zu kaufen.

Ja, es ist möglich, ein Ticket online über die Remastered-Website auf Ihrem PC oder über ihr Smartphone zu kaufen.

Wenn Sie ein Ticket gekauft haben und früher/später zum Remastered kommen möchten, können Sie Ihr Ticket vor Beginn Ihres Zeitfensters noch umbuchen. Gehen Sie zur Bestätigungs-E-Mail und verwenden Sie den Umbuchungslink. Sie finden ihn im Untermenü Planänderung / Rechnung benötigt.

Senden Sie eine E-Mail an info@remastered.nl oder rufen Sie 0900-9577 an (45 Cent pro Minute, 7 Tage die Woche zwischen 10:00 und 20:00 Uhr).

Es ist nicht notwendig, Ihr Ticket vor Ihrem Besuch auszudrucken. Bei der Ankunft können Sie Ihr Ticket auf Ihrem Smartphone öffnen und scannen lassen.

Eine Rückgabe von Tickets ist nicht möglich. Sie können Ihr Ticket jedoch über die Bestätigungs-E-Mail umbuchen.

Ja, es ist möglich mit Ihrer Debit- oder Kreditkarte zu bezahlen.

Bei Remastered kann man nur mit Karte bezahlen. Eine Barzahlung ist leider nicht möglich.

Remastered ist ein gemeinsames Erlebnis, das zu festen Zeiten beginnt. Wir empfehlen Besuchern, 15 Minuten vor Beginn des reservierten Zeitfensters an unserem Standort (an der Willemsplein 79 in Rotterdam) anwesend zu sein. Die Besucher werden von Remastered-Mitarbeitern entlang einer festgelegten Route geführt, die durch die verschiedenen Räume und Erlebnisse führt. Alle Besucher kommen in der Haupthalle zusammen, wo die Remastered-Show zu einer festgelegten Zeit beginnt – und dann etwa 30 Minuten dauert. Sie verlassen das Erlebnis-Event nach der Remastered-Show in der Haupthalle durch die Erdallee und kehren in unser Foyer zurück.

Eine Inanspruchnahme von Ermäßigungen mit Ihrer Museumscard ist derzeit nicht möglich.

Derzeit wird kein Studentenrabatt gewährt.

Ja, das ist möglich. Senden Sie eine E-Mail an groepen@remastered.nl, damit wir auf diese Weise die beste Lösung für Ihre Gruppenbuchung finden können. Für Schulklassen gilt ein Sondertarif. Als Lehrkraft wenden Sie sich bitte an scholen@remastered.nl, um sich über die entsprechenden Möglichkeiten zu informieren.

Ja, es ist erlaubt, während Ihres Besuchs bei Remastered Fotos und/oder Videos aufzunehmen. Wir würden uns freuen, wenn du sie mit dem Hashtag #remasteredexperience teilst. Es ist jedoch nicht erlaubt, mit Blitz, Einbeinstativ, Stativ oder Selfie-Stick zu fotografieren/filmen.

Wenn Sie Journalist sind und Remastered besuchen möchten, können Sie eine E-Mail senden an: pr@remastered.nl.

In den Sommermonaten ist unsere Terrasse mit 200 Sitzplätzen ab 09.30 Uhr geöffnet. Hier können Sie Speisen und Getränke bestellen. Sie können auch Getränke und Kuchen an der Kaffeetheke im Inneren bestellen. Das Mitbringen von Speisen und Getränken zu Remastered sowie das Essen und Trinken während der Show ist nicht gestattet.

Hören Sie sich auch die Remastered-Playlist auf Spotify an.

Ja, es stehen Schließfächer zur Verfügung. Während Ihres Besuchs können Sie vor Ort ein Schließfach reservieren.

Remastered übernimmt keine Verantwortung für Ihre verlorenen Gegenstände. Sie können uns jedoch per E-Mail kontaktieren: info@remastered.nl.

Remastered verwendet die fortschrittlichsten Techniken im Bereich Licht und bei den audiovisuellen Effekten. Diese Effekte können als intensiv empfunden werden. In seltenen Fällen können Krampfanfälle oder Schwindel auftreten. 

Wenn Sie das Erlebnis aus irgendeinem Grund verlassen möchten, können Sie dies einem unserer Mitarbeiter mitteilen. Sie begleiten Sie dann zurück in die Eingangshalle.

Remastered ist für Kinder ab 6 Jahren geeignet. Diese Einstufung basiert auf den Richtlinien des niederländischen Instituts für die Klassifizierung audiovisueller Medien (Kijkwijzer).

Ja, Remastered ist für Rollstuhlfahrer zugänglich. Elektrische Rollstühle können jedoch aufgrund des hohen Risikos einer Beschädigung empfindlicher Geräte und der Oberflächen, auf die sie projiziert werden, nicht zugelassen werden. Benutzer eines Elektrorollstuhls können uns über info@remastered.nl für eine maßgeschneiderte Lösung kontaktieren.

Zu Ihrer und unserer Sicherheit befinden sich Kameras im Gebäude. Kamerabilder werden grundsätzlich nicht länger als 4 Wochen gespeichert. Bei einem Vorfall (Diebstahl, Zerstörung etc.) können die Bilder länger aufbewahrt werden, bis alles geklärt ist.

Vom Hauptbahnhof Rotterdam erreichen Sie Remastered mit der U-Bahn D oder E in Richtung Slinge oder Spijkenisse (De Akkers). (Bitte steigen Sie an der Haltestelle Leuvehaven aus). Wenn Sie mit der U-Bahn anreisen, denken Sie daran, dass es vom Bahnhof Leuvehaven bis zu Location von Remastered etwa fünf Minuten Fußweg sind.

Sie können Ihr Auto in der benachbarten Erasmus-Parkgarage (Willemsplein 100) oder in der benachbarten APCOA Scheepvaartkwartier-Garage (Van Vollenhovenstraat 5G) abstellen.

Remastered hat sich zum Ziel gesetzt, von Anfang an CO2-neutral zu sein. Auf der Grundlage des registrierten CO2-Fußabdrucks kompensieren wir unsere Emissionen beispielsweise durch die Nutzung regional erzeugter Windenergie, die Beteiligung am Projekt Trees For All in Bolivien und über ein zentrales Abfallmanagementsystem.

Remastered investiert in und nutzt die neuesten Erkenntnisse und Techniken im Bereich Werkstoffe, Anlagen und Energiemanagement. Lieferanten von Produkten und Lebensmitteln werden so weit wie möglich auf der Grundlage nachhaltiger Rohstoffe, Produktionsverfahren und Umstände ausgewählt.

  • Das Projekt Remastered sucht aktiv die Zusammenarbeit mit fortschrittlichen Unternehmen, Gruppen, Organisationen und Einzelpersonen im Bereich digitaler Kunstformen und unterstützt junge talentierte Künstler und bietet ihnen eine Plattform, um sich einem großen Publikum zu präsentieren.
  • In Zusammenarbeit mit der Beeldzin-Stiftung entwickelt Remastered Bildungsprogramme für junge Menschen im Bereich der digitalen Künste und Anwendungen. Remastered unterstützt und erleichtert Bildungsprogramme und Exkursionen.

Remastered pflegt eine integrative Unternehmenskultur, die sich durch Vielfalt, Zusammenhalt und Aufmerksamkeit für die Entwicklung von Coaching-Talenten auszeichnet.

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